Overslaan naar inhoud
Nederlands
  • Er zijn geen suggesties want het zoekveld is leeg.

Wat betekenen de cijfers bovenaan mijn dashboard?

Vier cijfers over vandaag: Oproepen vandaag, Gemist, Gem. duur en Opnamepercentage.

Onder elk cijfer staat een pijltje met een percentage. Dat is de vergelijking met de vorige dag — een rode pijl naar beneden betekent minder dan gisteren, niet dat er iets mis is.

Eén detail: een streepje (—) betekent dat er te weinig gegevens zijn om iets te tonen. Bij een dag zonder gesprekken zie je dus streepjes bij duur en opnamepercentage, en dat is normaal.